O Codewo funciona no navegador do celular e pode ser instalado na tela inicial: abre em tela cheia, com o ícone da sua marca, e recebe avisos push como um aplicativo. Não é preciso baixar nada da loja de aplicativos.
O que é
A versão do celular é o mesmo Codewo do computador, adaptada ao polegar. Os formulários sobem de baixo para cima, o campo de mensagem funciona como o do WhatsApp e as ações de cada tela ficam num botão flutuante. Instalar na tela inicial não muda o que você vê, mas deixa o acesso a um toque e, no iPhone, é o que libera os avisos push.
Como funciona
- Barra inferior. Leva direto à Caixa de Entrada, a Contatos, a Negócios e à Agenda, mais o botão Mais. Só aparece o que o seu plano e o seu cargo permitem.
- Botão Mais. Abre o resto do menu: Dashboards, Catálogo, Workspaces, Automações, Transmissões, Arquivos, Relatórios e Configurações, conforme o seu acesso. Embaixo ficam Notificações (o sino), Central de Ajuda, Instalar o app no celular (enquanto o app não estiver instalado), o Tema (Claro, Escuro ou Sistema) e o seu nome, com o botão de sair.
- Aviso de não lida. Quando há notificação nova, o botão Mais ganha um ponto vermelho. Toque em Mais → Notificações para ver a lista.
- Campo de mensagem. Cabe numa linha. Anexar e agendar ficam dentro do campo, o botão redondo grava áudio e vira "enviar" quando há texto, e o + abre as Ferramentas: Resp. IA, Resumir, Reescrever, Modelos, Comentário e Assinatura (e Vídeo, quando o Google Meet está conectado). As ferramentas de IA só aparecem quando estão ligadas na sua empresa.
- Configurações. Nas telas de configuração, o botão Salvar alterações fica fixo embaixo sempre que há algo a salvar.
Instalar na tela inicial
Cenário: a vendedora quer abrir a Caixa de Entrada direto do celular e ser avisada quando um cliente responde.
No Android (Chrome):
- Abra o endereço do Codewo no Chrome e faça login.
- Depois de alguns segundos aparece o quadro Tenha o app na tela inicial. Toque em Instalar agora e confirme.
- Se você tocou em Agora não, abra Mais → Instalar o app no celular quando quiser.
No iPhone (Safari):
- Abra o endereço do Codewo no Safari e faça login.
- Toque em Compartilhar (o quadrado com a seta para cima).
- Escolha Adicionar à Tela de Início e toque em Adicionar, no canto superior.
- Abra o Codewo pelo ícone novo na tela inicial.
O quadro com esse passo a passo também aparece sozinho no Safari e pode ser reaberto em Mais → Instalar o app no celular.
Ativar os avisos push
O push chega mesmo com o app fechado, mas precisa ser ativado em cada aparelho.
- Abra o Codewo pelo app instalado (no iPhone, isso é obrigatório).
- Quando aparecer o quadro Ativar notificações, toque em Ativar e aceite o pedido de permissão do celular.
- Se o quadro não aparecer, vá em Mais → Configurações → Notificações e toque em Ativar neste navegador, no cartão Push. O cartão passa a mostrar Ativo neste navegador.
- Na mesma tela, confira os avisos que chegam por push (ao ativar, o push costuma ficar ligado em muitos tipos de uma vez), desligue os que não quer e toque em Salvar alterações.
Detalhes de cada tipo de aviso estão em Notificações: app, push e e-mail.
O que funciona no celular e o que pede o computador
| Tarefa | No celular | Observação |
|---|---|---|
| Atender na Caixa de Entrada: responder, anexar, gravar áudio, agendar, comentar | Sim | |
| Usar as ferramentas de IA no campo de mensagem | Sim | Quando estão ligadas na empresa |
| Contatos, Negócios, orçamentos e pedidos | Sim | |
| Agenda | Sim, nas visões Lista, Dia e Mês | Semana e Timeline só no computador |
| Ver os Dashboards | Sim | Editar o layout de um painel só no computador |
| Lista de Automações | Sim | O editor responde "Editor disponível no computador" |
| Configurações | Sim | |
| Botão "Perguntar à IA" | Não aparece | Use Mais → Central de Ajuda |
| Usar sem internet | Não | O app precisa de conexão para funcionar |
Pegadinhas comuns
- Procurar o app na loja. Não existe versão na Play Store nem na App Store. A instalação é pelo navegador, como mostrado acima.
- iPhone sem push. O iPhone só entrega push para o app instalado na tela inicial. Aberto numa aba do Safari, o cartão Push mostra Não suportado. Instale e abra pelo ícone.
- iPhone no Chrome. No iPhone, a opção de instalar só aparece no Safari. Se você usa outro navegador, abra o endereço no Safari para instalar.
- Push bloqueado. Se o cartão Push mostra Bloqueado no navegador, a permissão foi negada. Libere as notificações do Codewo nas configurações do celular (ou do navegador) e toque de novo em Ativar neste navegador.
- Ativou no computador e nada chega no celular. O push é por aparelho. Ative também no celular.
- O quadro de instalação sumiu. Tocar em Agora não esconde o quadro por uma semana. Use Mais → Instalar o app no celular.
- O quadro "Ativar notificações" não volta. Depois de dispensado, ele não reaparece naquele aparelho. Ative pelo cartão Push em Configurações → Notificações.
Boas práticas
- Instale o app em todos os celulares da equipe que atendem fora do computador e ative o push logo na instalação.
- No push, fique com o que pede ação rápida: mensagem em conversa sua, menção, conversa atribuída a você. O resto pode ficar só no sino.
- Monte fluxos de automação e layouts de painel no computador; no celular, acompanhe e aja.