Vende mais. Atende melhor.
Recupera o que perdia.
WhatsApp, Instagram e e-mail unificados num inbox único, com IA respondendo 24/7, recuperação de carrinho automática e campanhas segmentadas pra quem tá quente.
Reconhece esses problemas?
O Codewo resolve isso tudo num produto só. SAC, vendas, recuperação e re-engajamento.
Da primeira DM ao re-engajamento
Cada etapa rodando dentro do Codewo, com IA cuidando das tarefas chatas e seu time focando no que importa.
Visitante vira lead
DM no Instagram, mensagem no WhatsApp ou widget no site — todos caem no mesmo inbox com histórico.
Agente responde 24/7
Dúvidas comuns (frete, prazo, troca, status do pedido) respondidas pela IA mesmo às 3h da manhã.
Compra acontece
Battle Cards detectam objeção de preço, hesitação, dúvida de tamanho — humano entra na hora certa pra fechar.
Pós-venda automático
Pedido enviado? Automação dispara mensagem de acompanhamento. Pedido entregue? Pede review.
Re-engajamento
Cliente sumiu? Score de churn risk dispara. Campanha segmentada o traz de volta.
A IA detecta. Seu time fecha.
Enquanto a conversa rola, a IA identifica o que está acontecendo e sugere a ação certa.
Objeção de preço
"Tá caro" → cupom, parcelamento ou comparação de valor
Dúvida de produto
Tamanho, cor, material → resposta da base do seu catálogo
Sinais de compra
"Tem em estoque?", "como pago?" → escala pra humano fechar
Carrinho abandonado
Cliente parou na hora do pagamento → dispara recuperação
Cross-sell automático
Comprou X? Sugere Y baseado em padrão de compra
SLA vencendo
Cliente esperando muito → escala pro supervisor
Disparo certeiro, conversão maior
Pare de mandar promoção pra todo mundo. Mande pra quem tem chance de comprar.
Campanhas segmentadas
Filtre audiência por compras anteriores, ticket médio, recência, score de IA. Mande oferta certa pra pessoa certa.
Multi-canal
WhatsApp, Instagram, e-mail e SMS — escolha o canal pra cada segmento.
Atribuição mostra qual anúncio realmente vendeu
Não é o "Meta foi melhor que Google" no agregado. É campanha X com criativo Y que trouxe N clientes faturando R$ Z. Decisão de tráfego baseada em venda real, não em clique.
Agendamento e recorrência
Black Friday? Aniversário do cliente? Programe e esquece — dispara sozinho.
Atende às 3h da manhã
Configure um agente de IA com o tom da sua marca e seu catálogo. Ele responde dúvidas de frete, prazo, troca e status de pedido sozinho. Quando vira oportunidade de venda, escala pro humano automaticamente.
Ver agentes autônomosQual criativo converteu? Qual influencer trouxe venda de verdade?
Pixel do Meta conta clique. Google conta sessão. Mas quem fechou? O Codewo captura o anúncio exato que trouxe o cliente pro WhatsApp — ctwa_clid, criativo, campanha — e acompanha até a conversa virar compra.
- Click-to-WhatsApp de cada criativo → rastreado separadamente, ranking de qual criativo fecha mais.
- Google Shopping e Merchant Center → detectado via srsltid, separado do Google Ads tradicional no relatório. Finalmente você sabe quanto Shopping vale vs Search puro.
- Link rastreável + QR Code no bio do Instagram, no story do influencer, no cartão do pedido, no panfleto da loja física → cada fonte medida isolada.
- Recuperação de carrinho → mensagem automática com contexto de origem (cliente veio pelo Ads do produto X? Oferece X com desconto).
- Gclid, fbclid e srsltid no widget do checkout → identifica qual palavra-chave, criativo ou listagem de produto converteu em venda real.
Mix ilustrativo · varia por operação
Black Friday, recuperação de carrinho, abandono — sem ferramenta à parte
Filtra audiência por valor de pedido + criativo de origem + tempo desde último pedido. Manda template HSM aprovado pra quem está fora da janela 24h e mensagem livre personalizada pra quem ainda está dentro. Cada cliente que recebeu vira tag automaticamente — próxima campanha exclui quem já recebeu, sem planilha auxiliar.
Dúvidas frequentes de e-commerce
Pronto pra parar de perder venda?
Comece grátis. Conecte WhatsApp, Instagram e e-mail e veja a diferença na primeira semana.