Do “quanto fica esse corte?” ao pedido pronto para retirar.
O catálogo guarda o preço que você já conhece, o da peça inteira, e a proposta sai na proporção dos cortes. O sinal entra na aprovação, o saldo vence quando o pedido fica pronto, e a oficina recebe a ficha de produção sem nenhum preço.
Reconhece esses problemas?
Conta de cabeça em cada orçamento
O cliente pede dois pedaços de tamanhos diferentes, e alguém divide o preço do bloco na calculadora. Cada orçamento é mais uma chance de errar o valor.
Três orçamentos para uma dúvida
"Faz em tecido ou em couro sintético?" vira três PDFs ou um telefonema, e o cliente some antes de decidir.
A medida que ninguém perguntou
O pedido de orçamento chega à noite pelo WhatsApp. De manhã, falta a altura do assento e a conversa recomeça do zero.
Sinal no caderno, saldo na memória
O sinal entrou no PIX, o saldo ficou para a retirada, e na hora do balcão ninguém sabe ao certo quanto falta receber.
A oficina recebe o papel com preço
O pedido impresso vai para a bancada com valor e desconto do cliente, ou alguém copia as medidas à mão numa folha separada.
"Meu pedido está pronto?" o dia inteiro
Cada cliente pergunta, alguém vai até a produção conferir, e o "pode vir buscar" depende de alguém lembrar de avisar.
O cliente volta e cai com outro vendedor
Quem fez o primeiro orçamento conhece o projeto, mas a mensagem nova entra na fila geral e outra pessoa começa do zero.
O Codewo junta a conta, o dinheiro e a produção no mesmo pedido, ao lado da conversa em que o cliente mandou as medidas.
Cinco passos, sem trocar de sistema.
Da mensagem com as medidas ao saldo recebido no balcão, cada passo acontece no Codewo.
As medidas chegam pelo WhatsApp
A conversa cai na Caixa de Entrada. Se você usa a atendente virtual, ela pergunta a medida que falta e monta o rascunho.
A proposta sai na proporção
O vendedor confere os cortes, põe as opções para o cliente escolher e envia o link. A conta aparece por extenso.
Aprovou, pagou o sinal
O aceite vira pedido. No painel de pagamento, o saldo fica marcado para vencer na retirada, e o sinal é registrado com recibo.
A ficha vai para a bancada
Ficha de produção sem preço, separada por seção. A etapa do pedido mostra em que ponto cada um está.
Pronto, avisado, retirado
Chegou em Pronto: o Avisar cliente, ou uma automação, chama o cliente para buscar. Ele paga o saldo e leva o recibo.
Cada pessoa vê o pedido do jeito que precisa.
O cliente vê a proposta com a conta por extenso e escolhe a opção. O vendedor vê quanto entrou e quanto falta. A oficina recebe a ficha sem nenhum preço. E quem está no balcão sabe se o saldo já foi pago antes de entregar.
O preço é o do bloco. A venda é do corte.
Numa loja de espuma, ninguém sabe quanto custa um metro cúbico de D28. Todo mundo sabe quanto custa o bloco. Por isso o catálogo guarda o preço da peça inteira, e a proposta faz a proporção.
- Só fechado ou CalculadoCada produto vendido em metro, metro quadrado ou metro cúbico guarda a medida da peça-base e escolhe: vende peças inteiras, sem conta, ou o vendedor lança os cortes e a linha sai na proporção.
- A conta que o cliente confereBloco de 188 × 138 × 15 cm a R$ 735,00 e cortes que somam 0,279 m³: a linha sai por R$ 526,94, com cada corte e a peça-base escritos na proposta e no pedido impresso.
- Escolha umaTecido ou couro sintético, D28 ou D33: o cliente escolhe no próprio link, vê o total mudar e só aprova depois de escolher. Você pode marcar uma opção como recomendada, sem escolher por ele.
- Margem que não sai infladaO custo também é proporcional à peça-base, então a margem dos produtos vendidos por medida fica certa na Curva ABC.
O Codewo faz a conta do preço, não o plano de corte: não otimiza o aproveitamento do bloco, não calcula sobra e não converte entre unidades na venda.
1 peça de 100 × 138 × 15 cm
2 peças de 60 × 60 × 10 cm
Base: 188 × 138 × 15 cm (0,3892 m³) a R$ 735,00
Sinal de 50% na aprovação e o saldo na retirada, na loja. Prazo de produção: 7 dias corridos depois do sinal.
Escolha uma opção em Revestimento para poder aprovar.
Exemplo ilustrativo: a proposta que o cliente abre no celular
Ela pergunta a medida certa e deixa a proposta pronta para conferir.
Com os trabalhos Consultar produto e preço, Montar orçamento e Status do pedido ligados, a atendente consulta o seu catálogo e os seus pedidos antes de responder.
Pede a medida que o produto pede
Só o comprimento de um material linear, comprimento e largura de uma placa, as três medidas de um bloco. A lista sai da peça-base que você cadastrou, não de um palpite.
Monta o rascunho, sem fazer conta
Quem põe o preço é o catálogo e quem faz a conta é o sistema. A proposta nasce como rascunho, e o seu time confere e envia.
"Meu pedido está pronto?"
Ela consulta o pedido de quem está falando e responde com a situação da entrega e a previsão, quando houver, na mesma mensagem.
Passa para o vendedor dono do cliente
Quando é hora de uma pessoa entrar, a conversa pode ir para o dono da carteira daquele cliente. Cliente novo, sem vendedor, vai para quem você indicar como reserva.
A atendente virtual está disponível a partir do plano Professional, com uma franquia mensal de conversas. Pedido e proposta só são consultados e montados no WhatsApp e no Telegram, onde o número identifica o cliente. Ela não envia a proposta e não negocia desconto: no máximo aplica a condição já cadastrada para aquele cliente, e acima do valor ou da quantidade que você definir, chama alguém da equipe.
O sinal entra na aprovação. O saldo vence na retirada.
O pedido mostra o total da venda, o que já entrou e quanto falta, parcela por parcela. A última parcela pode vencer quando o pedido fica pronto, e não numa data: produção atrasada não vira cobrança indevida.
- Recibo de cada pagamento com o saldo daquele momento: quem pagou o sinal em dinheiro leva o papel certo.
- O cliente acrescentou um corte depois do sinal? O que está em aberto se ajusta, e o pedido não fica "parcial" para sempre.
- Cada pagamento quita a parcela que ele nomeia, e a visão A receber mostra o que venceu e quem cobrar hoje.
- Com a sua chave PIX cadastrada, o Avisar cliente sugere a cobrança já montada com a parcela e o vencimento.
O Codewo não emite boleto nem QR Code PIX para o seu cliente, e a baixa é registrada por alguém da equipe quando o pagamento cai. O saldo na retirada é marcado no painel de pagamento de cada pedido: o cadastro de condições de pagamento, as que vão na proposta, ainda não oferece essa opção.
Exemplo ilustrativo
Cada pedido diz onde está e como chega ao cliente.
Toda empresa começa com as etapas abaixo e troca pelo próprio fluxo: “Aguardando material”, “Cortando”, “Em produção”.
- Novo
- Em separação
- Pronto
- Entregue
Retirada no balcão
No pedido de retirada, Pronto vira "Pronto para retirada", sem remessa nem data de envio inventadas.
Entrega própria ou transportadora
Para envio, o pedido guarda previsão, código e link de rastreio. Entrega atrasada aparece marcada e pode disparar uma automação.
Etapa e entrega andam juntas
A etapa pode marcar a entrega: nas etapas padrão, chegar em Pronto marca a entrega, e marcar a entrega leva a etapa junto, sempre para frente. No quadro Por etapa, o pedido parado há três dias ou mais mostra há quantos dias está ali.
Avisar quando fica pronto
O botão Avisar cliente manda pela conversa dele o texto que você escrever, ou um modelo da sua empresa com os dados do pedido já preenchidos. Ou monte, em Avisos automáticos, a receita "Avisar que está pronto para retirada": depois de revisada e ligada, o aviso sai sozinho.
O código de rastreio é digitado pela equipe: não há integração com transportadora nem cálculo de frete.
A ficha vai para a bancada sem nenhum preço.
Do pedido saem quatro papéis prontos para imprimir ou salvar em PDF pelo navegador, cada um para quem vai ler.
- Ficha de produçãoSem nenhum preço, em letra grande, com os cortes, a peça-base e a observação interna. Com seções no pedido, sai um grupo de cada vez.
- PedidoPara entregar ao cliente ou anexar no WhatsApp, com a observação para o cliente e nunca a interna.
- Recibo do pedidoO total, o que já foi recebido, o saldo e cada pagamento.
- Recibo de um pagamentoO sinal pago em dinheiro, com o saldo daquele momento.
1 peça de 100 × 138 × 15 cm
2 peças de 60 × 60 × 10 cm
Base: 188 × 138 × 15 cm (0,3892 m³)
Obs.: cor cinza grafite, costura dupla nas laterais
Cliente retira no balcão. Conferir a altura do assento antes de cortar.
Exemplo ilustrativo
O cliente que volta fala com quem fez o orçamento dele.
Cada cliente pode ter um vendedor dono, e toda troca fica no histórico. Com o Atendimento por carteira ligado, a mensagem nova vai direto para ele, sem menu, sem atendente virtual e sem sorteio, e o dono separa os clientes dele em Minha carteira (para acompanhar enquanto outra pessoa atende, o cargo dele precisa ver todas as conversas).
Ver a Caixa de EntradaO orçamento avulso também pode entrar no funil.
A proposta criada direto na conversa, sem negociação aberta, pode virar negociação sozinha no primeiro envio, se você ligar essa opção. A aba Tudo mostra negociação, proposta e pedido numa linha por venda, com o que está travado primeiro.
Ver como funciona NegóciosO cliente veio do anúncio no Instagram, do Google ou da placa na fachada?
É comum anunciar no Instagram e receber o pedido de orçamento no WhatsApp. O Codewo registra a origem do contato no primeiro toque, nos canais em que esse sinal existe, para você saber de onde vêm os orçamentos.
- Anúncio do Meta com botão de WhatsApp → quem atende vê o anúncio acima da primeira mensagem, no WhatsApp oficial e no conectado por QR Code.
- Link rastreável com QR Code → no cartão de visita, na fachada da loja, no adesivo do carro de entrega.
- Chat do site → a origem vem da campanha (UTM, gclid, fbclid).
- Quem chega sem rastreio entra como "Direto" e nunca some do relatório.
O relatório conta contatos e interações por origem e campanha. Gasto de anúncio e custo por lead continuam no gerenciador de anúncios.
Ver como a origem é registradaExemplo ilustrativo · varia por operação
Dúvidas frequentes de quem produz sob medida
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Teste grátis por 7 dias. Comece cadastrando um produto com a peça-base e envie a primeira proposta pelo WhatsApp.