Do “quanto fica?” ao pedido fechado — sem trocar de sistema.
Seu CRM sabia que existia uma negociação de R$ 8.000. Não sabia o que tinha dentro dela. E é dentro dela que estão as três respostas que todo dono procura: o que mais dá dinheiro, o que está encalhado e quem parou de comprar.
O desconto incide sobre o líquido e o frete entra depois dele — senão dar 5% de desconto barateava o frete junto.
Cadastre o que você vende — uma vez.
Produto ou serviço, com tudo que a venda vai precisar depois. E com as decisões chatas já tomadas do jeito que não te trava daqui a um ano.
Produto ou serviço
Preço, custo, categoria, unidade e código. O que você vende, do jeito que você vende.
Variação desde o dia 1
Tamanho, cor, plano. Já nasce pronta mesmo que hoje você não use — porque adicionar depois é o que trava migração de sistema.
Código e código de barras
SKU e GTIN moram na variação, que é onde o preço e o custo também moram. Cada combinação tem a sua identidade.
Categoria que reorganiza o passado
Recategorizou um produto? O relatório por categoria se reorganiza junto — a categoria vem do produto atual, de propósito.
Quantidade fracionada
Produto por quilo, serviço por hora. Uma hora e meia é 1,5 — não precisa arredondar nem inventar unidade.
Arquivar é o excluir
Produto que já foi vendido nunca some: o relatório ainda aponta para ele. Sai do catálogo ativo, permanece no histórico.
Já tem tudo cadastrado em outro lugar? Suba a planilha.
Você diz qual coluna é o quê. Não é o Codewo que dita o formato — é ele que se adapta ao arquivo que você já tem.
Deu errado? Você desfaz em 48 horas.
O erro típico de importação — categoria trocada, preço lido errado — só aparece no dia seguinte, quando alguém abre o catálogo para trabalhar. Uma janela de uma hora existiria só no papel.
O card do CRM virou orçamento de verdade.
Vincule o produto e o preço vem junto — editável, porque preço se negocia. O valor do card passa a se calcular sozinho.
O total bate enquanto você digita
Quantidade, desconto por linha, desconto no total, frete. Sempre na mesma ordem: desconto da linha, desconto do pedido, frete, imposto. O número na tela é o mesmo que vai para o pedido.
O cadeado congela o número
Fechou um valor na mão com o cliente? Trave. O card para de recalcular e mantém o que foi combinado, mesmo que as linhas mudem depois.
O produto novo entra na hora
Não achou no catálogo? Cadastra ali mesmo, sem sair da negociação. Exigir cadastro não pode significar travar o atendimento.
Marcou como ganho? Virou pedido. E quem já é cliente nem passa pelo funil.
A negociação e a venda fechada são coisas diferentes — e nem toda venda tem negociação antes.
Negócio ganho
Arrastou o card para Ganho e o pedido nasce com as linhas que você já montou. Sem redigitar nada.
Direto na conversa
"Me manda mais 10 daquele" fecha em três mensagens. Um botão no cabeçalho do atendimento registra a venda — e o pedido nasce sabendo de qual conversa veio.
Cadastro manual
A venda que aconteceu no balcão, no telefone, na feira. Entra pela tela de pedidos e conta no relatório igual.
A entrega é acompanhada separado da venda
"A venda vale?" e "o produto chegou?" são perguntas diferentes — um pedido confirmado e ainda não entregue é rotina, não problema.
Pedido atrasado aparece marcado no painel, no dossiê do cliente, e pode disparar automação antes de o cliente cobrar.
Do lado do atendente, o cliente deixa de ser um nome
No painel ao lado da conversa aparece quanto ele já gastou, quantos pedidos fez, o ticket médio e o que ele mais compra — que é o começo da próxima venda.
"Esse cliente já gastou R$ 19 mil" pesa diferente de "esse cliente" na hora de responder.
De quantos produtos o seu faturamento realmente depende?
A pergunta que quase nenhum relatório responde — e que muda completamente como você compra, negocia com fornecedor e monta promoção.
8 de 148 produtos respondem por 80% do seu faturamento. Outros 61 produtos não venderam nada no período.
| Produto | Receita | % | Acum. | Classe |
|---|---|---|---|---|
| Notebook Pro 14" | R$ 184.320 | 21,4% | 21.4% | A |
| Plano Suporte Anual | R$ 142.800 | 16,6% | 38.0% | A |
| Monitor 27" 4K | R$ 98.150 | 11,4% | 49.4% | A |
| Instalação e configuração | R$ 76.400 | 8,9% | 58.3% | A |
| Dock USB-C 8 portas | R$ 61.980 | 7,2% | 65.5% | A |
| Cadeira ergonômica | R$ 54.700 | 6,4% | 71.9% | A |
| Licença Office 365 | R$ 48.220 | 5,6% | 77.5% | A |
| Headset com microfone | R$ 39.640 | 4,6% | 82.1% | A |
| Webcam Full HD | R$ 28.310 | 3,3% | 85.4% | B |
| Hub de rede 16 portas | R$ 21.050 | 2,4% | 87.8% | B |
A linha que cruza os 80% pertence à classe A — a classe olha o acumulado antes dela. Sem isso, numa loja que vende um produto só, esse produto cairia em C.
De quantos produtos você depende?
Uma loja em que 12 itens fazem 80% da receita é um negócio diferente de uma em que 200 fazem. A primeira quebra se um fornecedor sumir.
De quantos clientes?
A mesma pergunta pelo outro lado. Faturamento concentrado em três clientes é um risco que o total de vendas esconde.
O que está ocupando catálogo sem faturar?
Produto ativo que não vende há meses aparece com nome e sobrenome — e pode virar tarefa de promoção ou saída de linha.
A janela padrão é de 90 dias. Em 30, um pedido grande e atípico colocaria um produto parado na classe A — e você tomaria a decisão errada olhando para um número certo.
Faturamento ao lado das métricas de atendimento.
Cinco widgets numa área própria — separada do Financeiro, que é o que você paga. Ninguém deve procurar o próprio faturamento e achar a própria fatura.
Faturamento do período
Com comparativo e ticket médio. Ao lado das métricas de atendimento, no mesmo painel.
Pedidos e entregas atrasadas
Quantos fecharam e quantos passaram da data prometida.
Produtos que mais faturam
Ranking por receita, não por quantidade — o que mais sai em unidades costuma ser o item barato.
Faturamento por categoria
De onde vem o dinheiro, agrupado do jeito que você organizou o catálogo.
Clientes que pararam de comprar
Ignora o período do painel de propósito: "quem sumiu" só existe em relação a hoje.
Sua venda vira gatilho.
Sete novos gatilhos entram no mesmo construtor visual das automações que você já usa. Sem código, sem integração por webhook.
"Cliente que já comprou e sumiu há 60 dias → manda mensagem no WhatsApp com o produto que ele mais compra."
Repare no que isso exige, e que quase nenhuma ferramenta tem junto: saber o que ele comprou (catálogo), saber quando (pedidos), perceber que ele sumiu — e isso ninguém avisa, porque nada acontece no dia em que um cliente decide não comprar mais — e ter onde falar com ele, com o histórico inteiro aberto.
O Codewo tem os quatro na mesma base. A ausência vira gatilho porque uma verificação diária procura por ela.
Ver o construtor de automaçõesAvisa o time de marketing para preparar a divulgação
Manda o comprovante e agenda a pesquisa de satisfação
Envia o manual de instalação e agenda o pós-venda em 7 dias
Avisa a equipe — uma vez, na travessia, não todo dia depois disso
Cria a tarefa de decidir entre promoção e saída de linha
Avisa o responsável antes de o cliente cobrar
"Passou de 100 unidades vendidas" avisa quando o produto cruza a marca — e não todo dia depois disso. Automação que repete vira ruído, e ruído é o que faz as pessoas desligarem as notificações.
O que você vende mora no mesmo lugar de quem compra.
O ERP sabe o que você vendeu, mas nunca esteve ao lado de uma conversa aberta. O CRM sabe com quem você fala, mas trata valor como um campo de texto.
Aqui, "esse cliente já gastou R$ 19 mil e some há 70 dias" é um gatilho de automação — não um relatório que alguém precisa lembrar de abrir.
A venda nasce na conversa que já existe, não numa aba que alguém precisa lembrar de abrir depois.
O histórico de compras aparece no dossiê ao lado das mensagens, reuniões, arquivos e origem do lead.
O que o relatório descobre, a automação já pode agir em cima — no mesmo produto, sem exportar nada.
Perguntas frequentes
Seu CRM sabe com quem você fala. Falta ele saber o que você vende.
Teste grátis por 7 dias. Traga seu catálogo por planilha e comece com o que você já tem.