Você sabe de onde veio seu melhor cliente?
O Codewo rastreia automaticamente a origem de cada lead em 5 canais — WhatsApp (Click-to-WhatsApp), Telegram, WebChat, e-mail e cadastro manual. Sem Pixel, sem Zapier, sem planilha. Já vem ligado no seu plano.
No fim do mês, a pergunta é sempre a mesma.
E a resposta honesta também.
Você gasta em Meta Ads, Google Ads, paga influencer, bota QR code em panfleto, posta nos stories do Instagram. Lança campanha de Black Friday, campanha de Dia das Mães, campanha de lançamento de produto. No fim do mês, a pergunta é: "o que trouxe cliente?"
A resposta honesta, pra maioria: "sei lá, chutou o gerente". O WhatsApp não diz de onde a pessoa veio. O Instagram diz "mensagem recebida" e ponto. Planilha de controle? Dura três semanas.
As ferramentas dedicadas de rastreamento existem — mas custam assinatura separada, exigem integração com o seu atendimento, deixam o seu time com duas contas pra olhar e dependem de Pixel configurado direito. Os CRMs tradicionais? A maioria nem captura UTM direito. Click-to-WhatsApp então, nem pensar.
Cinco formas do Codewo descobrir de onde seu lead veio.
Nenhuma delas exige Pixel, Zapier ou planilha externa. Tudo captado onde a conversa acontece.
WhatsApp via anúncio (CTWA)
Click-to-WhatsApp do Meta: capturamos ctwa_clid, criativo, headline, body e mídia. O ad context aparece no inbox acima da primeira mensagem.
WhatsApp via link rastreável + QR Code
codewo.com.br/r/suaempresa/wa?utm_campaign=... · gerado em 1 clique. O mesmo diálogo já renderiza o QR Code pra imprimir em panfleto, outdoor, crachá de feira ou colar na tela de evento.
Telegram com deep link
t.me/seubot?start=CW-XXXX ou payload livre. Resolve a campanha no primeiro /start do usuário.
Widget do site (WebChat)
Captura UTM, gclid, fbclid, referrer, landing URL. First-touch sobrevive múltiplas visitas via localStorage.
Toda primeira conversa fica marcada na timeline. Email tracking avançado (Message-ID) no roadmap pra disparos em massa.
Cadastro manual
Contato adicionado via admin vai como "Cadastro manual", com o agente responsável auditado.
O Codewo normaliza os sinais brutos (ctwa_clid, gclid, fbclid, srsltid, utm_*, referrer) pra 13 origens consistentes — o seu relatório nunca tem "google" em minúscula misturado com "Google" maiúsculo, nem "facebook.com/referral" dividido em 3 buckets, e Google Shopping fica separado de Google Ads tradicional via detecção do srsltid do Merchant Center.
Gera um link. Gera o QR. Cola em qualquer lugar.
Clique no botão, preenche UTM de campanha e criativo, copia a URL. Precisa virar panfleto ou outdoor? O mesmo diálogo já gera o QR Code em PNG — baixa e manda pra gráfica. Cliente clica ou escaneia, cai no seu WhatsApp ou Telegram já com a ficha de origem preenchida.
- QR Code embutidoGerado 100% no navegador (lib qrcode), PNG 320×320, download nomeado pela sua campanha. Zero app externo, zero gerador online.
- Zero setupNenhum script pra colar no site. O redirect é uma rota pública do Codewo.
- Rate-limited30 cliques/min por IP. Não vira porta pra spammer encher seu relatório.
- Multi-tenant isoladoCódigo gerado na sua empresa nunca casa com mensagem de outra empresa. Impossível vazar origem pra vizinho.
- Funciona em bio, panfleto, outdoor, cracháQualquer lugar onde um link ou um QR cabe — Instagram bio, botão de anúncio, stories, e-mail, impresso, TV de evento.
codewo.com.br/r/suaempresa/wa?utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=black-friday&utm_content=criativo-a320×320 PNG, gerado 100% no navegador. Panfleto, outdoor, crachá de feira, tela de evento.
Abra qualquer contato. Veja a história inteira.
Primeiro toque, último toque, quantos toques no total, por qual canal, em qual data. Cada ponto colorido pela marca do canal. Multi-touch real, não só first-touch.
- First-touch persiste entre visitasLead clicou no seu Google Ads terça, voltou direto sexta e só aí mandou mensagem? O Codewo ainda sabe que foi Google Ads.
- Campo de ad completoClick-to-WhatsApp captura criativo, headline, body e mídia do anúncio — e mostra direto no inbox acima da primeira mensagem.
- Snapshots denormalizadosfirst_attribution e last_attribution ficam no próprio contato, sem JOIN. Filtro e relatório rodam em milissegundos.
Campanha: Black Friday · Criativo A
ctwa_clid: ARA3j1…k9f2
Palavra-chave: "codewo crm" · há 3 dias
"Oi, vi o anúncio de sexta e queria saber do plano…"
Seu CAC real, com dado capturado na hora.
/relatorios/atribuicao com KPIs, breakdown por source/campanha/canal e filtro de período. Pra saber qual campanha trouxe cliente de verdade — não só clique.
- % pagos vs orgânicos vs diretoA divisão mais importante do mês. Saber se o real investido em anúncio voltou em lead qualificado.
- Campanha vencedoraRanking automático por campanha, criativo e palavra-chave. Pivot pronto.
- Multi-touchQuantos leads tiveram 2+ toques. Identifica qual canal assiste e qual canal fecha.
- Tempo até conversãoQuanto leva entre primeiro toque e mensagem efetiva, por canal.
Os números que decidem onde vai o próximo real.
% de leads pagos
Quanto do seu pipeline é tráfego pago (Meta + Google) vs orgânico vs direto — dado capturado no primeiro toque, não estimado.
Campanha vencedora
Qual campanha específica gerou mais contato, quebrada por criativo, conjunto e palavra-chave.
Multi-touch coverage
Quantos leads tiveram 2+ toques antes de converter. Enxerga jornada, não só first-touch.
Tempo até conversão
Quanto tempo leva entre primeiro toque e mensagem efetiva — por canal e por campanha.
Lead de Meta Ads não é tratado igual a lead de Google Ads.
O contexto de atribuição é injetado em todos os triggers de contato — você cria fluxos visuais que reagem a origem, campanha e canal.
Rastreio de origem normalmente exige ferramenta dedicada.
Aqui já vem no plano, junto do inbox, do CRM, da IA e da Meeting Intelligence.
de tracking
Sem menção de marcas: comparação contra padrão de mercado, baseada em features públicas anunciadas pelas categorias de produto.
LGPD no desenho, não na letra miúda.
IP virando hash sha256 antes de salvar. User-agent truncado. Direito ao esquecimento em cascade.
Convertido em hash sha256 irreversível. A gente não guarda IP bruto de ninguém.
Truncado a 500 caracteres. Zero fingerprint extensivo.
Apagar o contato remove todos os touchpoints. Direito ao esquecimento real.
Camada 1 tá em produção. Camadas 2 e 3 vêm aí.
A gente prefere mostrar o roadmap do que prometer o que ainda não existe.
Captura + relatório + link rastreável
- • Multi-touch em 5 canais
- • Timeline no contato
- • Relatório com KPIs
- • Link rastreável 1-clique
- • Fallback direct garantido
Revenue attribution
- • NLP detecta valores e fechamentos no texto
- • Tabela revenue_attributions linkando first/last touch
- • Evento ContactRevenueAttributed
Otimização de anúncios
- • Meta CAPI com ctwa_clid / fbclid
- • Google Offline Conversions com gclid
- • Loopback de otimização automático
Perguntas frequentes sobre Atribuição
Descubra de onde vem cada lead.
Criar conta grátis leva 2 minutos. O rastreamento já vem ligado — nada pra configurar.