Suba a gravação de uma reunião (áudio ou vídeo) e o Codewo transcreve, divide em capítulos, gera resumo e dá dicas de coaching de comunicação ao vendedor ou atendente.
Para o que serve
- Pra vendedor: rever reunião pra ajustar abordagem.
- Pra gerente: auditar chamadas, identificar coaching needs, padronizar discurso.
- Pra atendimento: recuperar contexto sem assistir 1h de vídeo.
- Pra cliente: quando combinado, gerar resumo pra mandar pós-reunião ("seguindo nossa conversa de hoje...").
Como funciona
- Você sobe o arquivo (áudio ou vídeo) na reunião do Codewo.
- Sistema envia pra serviço de transcrição (externo).
- Quando transcrição vem (de minutos a horas, depende do tamanho), o Codewo processa:
- Resumo — Síntese dos pontos principais.
- Capítulos — Divisão em seções com timestamps.
- Coaching tips — Análise de comunicação do vendedor (ritmo, palavras-chave, sentimento).
- Você vê tudo no painel da reunião.
Passo a passo
Em Agenda → [reunião específica] ou criar uma nova:
- Configure a reunião — Título, data, hora, participantes (vincule contatos se for cliente).
- Suba a gravação — Arquivo de áudio (.mp3, .wav, .ogg) ou vídeo (.mp4, .webm, .mov).
- Aguarde processamento — Status muda de Subindo → Transcrevendo → Analisando → Pronto.
- Veja resultados — Aba "Inteligência" da reunião mostra tudo.
O que você vê
Transcrição completa
Texto com identificação de quem falou ("Vendedor:" / "Cliente:"), com timestamps de cada fala. Pode buscar palavra-chave (Ctrl+F).
Resumo executivo
3–5 parágrafos com o que foi discutido, decisões tomadas e próximos passos.
Capítulos
Linha do tempo dividida em seções (ex: "Apresentação", "Discussão de preço", "Objeções", "Próximos passos"). Cada capítulo tem timestamp clicável — leva ao trecho.
Coaching tips
Análise focada no vendedor:
- Ritmo de fala — Palavras por minuto, se muito rápido ou muito lento.
- Palavras de preenchimento — "tipo", "né", "então" em excesso.
- Tempo falando vs ouvindo — Vendedor falou 80% / 20% pode ser sinal de discurso "empurrado".
- Sentimento do cliente ao longo da reunião — Caiu? Subiu? Identifica momento crítico.
- Pontos não respondidos — Cliente fez pergunta X mas vendedor não respondeu.
Pegadinhas comuns
- Áudio sujo prejudica transcrição. Reuniões com microfone ruim, áudio cortando ou múltiplas pessoas falando ao mesmo tempo geram transcrição com erros. Use headset com mic decente.
- Vídeo gigante leva tempo. Reunião de 1 hora pode levar 5–20 minutos pra processar. Reunião de 4h pode levar 1h+. Não espere instantâneo.
- Processamento consome créditos do plano. Não é grátis. Reuniões longas custam mais. Veja consumo em Plano → Uso de IA.
- Não funciona com áudio em idioma não-suportado. PT-BR e EN são os principais. Outros idiomas podem dar transcrição confusa.
- Coaching tips são análise estatística, não verdade absoluta. "Falou rápido demais" é sinal — pode ser estilo natural, não erro. Use como gatilho de conversa, não como veredito.
- Cliente precisa saber e consentir. Em algumas jurisdições (especialmente Europa), gravar sem consentimento é ilegal. Avise antes de gravar.
Exemplo prático
Vendedor sobe reunião de 45 min com cliente novo.
Resumo gerado:
Reunião com cliente Empresa XYZ pra apresentar plano Pro. Cliente demonstrou interesse, mas levantou objeções sobre preço (4x) e tempo de implementação (1x). Vendedor ofereceu desconto de 15% e prometeu mandar proposta técnica até sexta. Próximo passo: cliente avaliar internamente, retorno previsto pra quarta da próxima semana.
Capítulos:
- 00:00–05:30 — Apresentação institucional.
- 05:30–14:20 — Apresentação do produto.
- 14:20–28:45 — Discussão de preço ← gerente clica aqui pra revisar.
- 28:45–35:10 — Discussão de implementação.
- 35:10–45:00 — Fechamento e próximos passos.
Coaching:
- "Vendedor falou 73% do tempo. Tente aumentar tempo de escuta."
- "Em 14:20, cliente perguntou sobre integração com Salesforce — não foi respondido."
- "Palavras de preenchimento em alta: 'tipo' (12x), 'né' (8x)."
Boas práticas
- Use em reuniões importantes, não em todas. Custo + tempo de processamento não compensa em "stand-up de 5 min".
- Avise os participantes. "Vou gravar essa reunião pra revisar depois — tudo bem?"
- Revise os coaching tips junto com o vendedor. Não mande "leia o relatório" — sente junto, discuta.
- Use os capítulos pra fazer recortes. Se quer mostrar pro time como tratar objeção de preço, recorte o capítulo "Discussão de preço".
- Combine com Workspaces CRM. Reunião vinculada à oportunidade aparece no card — todo histórico no mesmo lugar.